Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 08/07/2026
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Article 1 — Identité du vendeur:
Le site Rythmewell est exploité par :
Rythmewell, exerçant sous le nom commercial Rythmewell, SAS au capital de 1000€,
immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 994 567 121, SIREN 105 946 016.
dont le siège social est situé 47 rue vivienne 75002 Paris,
numéro de TVA intracommunautaire : [numéro TVA].
Contact :
E-mail : rythmewell.communication@outlook.fr
Téléphone : 0762182876
Directeur de la publication : Da luz vaz Léa
Hébergeur du site : Shopify, 74 rue de Rome, 74008 Paris.
Article 2 — Objet et champ d’application:
Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées sur le site Rythmewell, portant notamment sur des articles de sport, vêtements de sport et produits de bien-être.
Elles s’appliquent aux consommateurs, c’est-à-dire aux personnes physiques agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de leur activité professionnelle.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de sa commande.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française. En cas de traduction, seule la version française prévaut.
Article 3 — Produits:
Les produits proposés à la vente sont décrits sur le site avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, vidéos, dimensions, couleurs et illustrations sont présentées à titre indicatif. De légères différences peuvent exister selon les écrans, les séries de fabrication ou les mises à jour du produit, sans affecter ses caractéristiques essentielles.
Rythmewell ne formule aucune promesse médicale ou thérapeutique. Les produits de bien-être ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic, un traitement ou une consultation auprès d’un professionnel de santé.
Le Client doit consulter les instructions, précautions d’emploi et contre-indications éventuellement fournies avec le produit.
Article 4 — Prix:
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Rythmewell peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est toutefois celui affiché au moment de la validation de la commande par le Client.
Les promotions sont valables pendant la durée indiquée sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
Article 5 — Commande:
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, vérifie le récapitulatif de sa commande, renseigne ses coordonnées et choisit son mode de livraison et de paiement.
Avant validation définitive, le Client peut corriger les éventuelles erreurs.
La commande est considérée comme définitive après :
- l’acceptation des présentes CGV ;
- la validation du paiement ;
- l’envoi par Rythmewell d’un e-mail de confirmation de commande.
Rythmewell se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude présumée, d’impayé, d’adresse manifestement erronée ou de comportement abusif.
Article 6 — Paiement:
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site au moment de la commande : carte bancaire / PayPal / Apple Pay / autre.
Les paiements sont traités par shopify. Rythmewell n’a pas accès aux données bancaires complètes du Client.
En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande pourra être annulée.
Les produits restent la propriété de Rythmewell jusqu’au paiement complet de leur prix.
Article 7 — Livraison:
Les produits sont livrés dans la zone proposée sur le site au moment de la commande : France.
Les délais, frais et modes de livraison sont affichés avant la validation de la commande.
Rythmewell livre les produits à la date ou dans le délai indiqué au Client. À défaut d’indication, la livraison intervient au plus tard dans les trente jours suivant la commande.
Le Client doit vérifier l’état du colis lors de sa réception. En cas de colis endommagé ou de produit manquant, il est recommandé de prendre des photos et d’émettre des réserves précises auprès du transporteur. Cette démarche ne prive pas le client de ses droits légaux contre Rythmewell.
Le risque de perte ou de détérioration est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du produit.
En cas d’adresse erronée, incomplète ou de colis non réclamé imputable au client, les frais d’une nouvelle expédition pourront être facturés.
Article 8 — Droit de rétractation:
Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client peut :
- utiliser le formulaire de rétractation figurant en annexe ;
- adresser une déclaration claire par e-mail à rythmewell.communication@outlook.fr ou sur rythmewell.sav@outlook.fr
Après validation de votre demande, nous vous communiquerons l’adresse de retour ainsi que les instructions à suivre.
Aucun retour ne doit être envoyé sans demande préalable.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Rythmewell, produit défectueux ou accord commercial contraire.
Le produit doit être retourné complet, avec ses accessoires et notices, dans un emballage adapté. Le client peut être tenu responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations excédant celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Le remboursement intervient au plus tard trente jours après la notification de la rétractation. Rythmewell peut toutefois différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou réception d’une preuve d’expédition. Les frais de livraison standard initiaux sont remboursés; les frais supplémentaires liés à un mode de livraison express ou premium restent à la charge du Client.
Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé lorsqu’ils ont été descellés après livraison, dans les limites prévues par la loi.
Article 9 — Garanties légales:
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Rythmewell est tenu de délivrer un produit conforme au contrat et répond des défauts de conformité apparaissant dans les deux ans suivant la délivrance du bien.
En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit. Lorsque ces solutions sont impossibles, refusées ou ne peuvent être mises en œuvre dans les conditions prévues par la loi, le client peut demander une réduction du prix ou la résolution de la vente.
La mise en conformité est réalisée sans frais pour le Client.
Pour toute demande relative à une garantie, le client peut contacter Rythmewell à l’adresse suivante : rythmewell.communication@outlook.fr
Toute garantie commerciale éventuellement proposée par Rythmewell ou un fabricant s’ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas.
Article 10 — Responsabilité:
Rythmewell ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des instructions, d’une utilisation contraire aux précautions indiquées ou d’une modification du produit par le client.
Aucune clause des présentes CGV ne limite les droits légaux du client ni les obligations légales de Rythmewell, notamment en matière de conformité, sécurité et responsabilité du fait des produits défectueux.
Rythmewell ne saurait être responsable d’une indisponibilité temporaire du site liée à une maintenance, un incident technique, une interruption de réseau ou un cas de force majeure.
Article 11 — Données personnelles et cookies:
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées pour la gestion des commandes, paiements, livraisons, retours, service client et obligations légales.
Le client peut exercer ses droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité en écrivant à : Shopify.
Les modalités complètes de traitement des données sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Article 12 — Propriété intellectuelle et utilisation du site:
Les éléments présents sur le site Rythmewell, notamment les textes, photographies, logos, vidéos, graphismes, marques et visuels, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite.
Le client s’engage à utiliser le site de manière loyale et à ne pas tenter d’en perturber le fonctionnement, d’accéder frauduleusement à ses systèmes ou de contourner ses mesures de sécurité.
Article 13 — Réclamations et médiation:
Toute réclamation doit être adressée en priorité au service client :
Rythmewell — Service client
E-mail : rythmewell.communication@outlook.fr
Après validation de votre demande, nous vous communiquerons l’adresse de retour ainsi que les instructions à suivre.
Aucun retour ne doit être envoyé sans demande préalable.
Article 14 — Droit applicable et litiges:
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client consommateur conserve les droits impératifs applicables dans son pays de résidence habituelle.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de procédure applicables.
Article 15 — Modification des CGV:
Rythmewell peut modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles acceptées par le client au moment de la validation de sa commande.
Article 16 — Nullité partielle:
Si une clause des présentes CGV est déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres clauses restent pleinement applicables.
Annexe — Formulaire de rétractation
À l’attention de :
Rythmewell
47 RUE VIVIENNE - 75002 Paris
rythmewell.communication@outlook.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Produit(s) concerné(s) :
[désignation]
Commandé le :
[date]
Reçu le :
[date]
Nom du ou des consommateurs :
[nom]
Adresse du ou des consommateurs :
[adresse]
Numéro de commande :
[numéro]
Date :
[date]