Politique de remboursement
Dernière mise à jours: 08/07/2026
POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT
1. Délai de retour:
Chez Rythmewell, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
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2. Conditions de retour:
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
• Être non porté, non utilisé
• Être dans son état d’origine
• Être retourné avec son emballage d’origine
• Ne pas être endommagé
⚠️ Les articles ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être remboursés.
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3. Produits non retournables:
Certains articles ne peuvent pas être retournés :
• Articles en promotion ou soldés
• Sous-vêtements (pour des raisons d’hygiène)
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4. Procédure de retour:
Pour effectuer un retour :
1. Contactez-nous à : 📧 rythmewell.communication@outlook.fr
où remplir le formulaire en annexe de condition de service.
2. Indiquez votre numéro de commande
3. Attendez les instructions de retour
4. Expédiez le colis à l’adresse fournie
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5. Frais de retour:
Les frais de retour sont :
• À la charge du client
⚠️ Sauf en cas :
• de produit défectueux
• d’erreur de notre part
Les frais de livraison standard aller sont remboursés.
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6. Remboursements:
Une fois le produit reçu et inspecté :
• Le remboursement est effectué sous 30 jours
• Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement
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7. Échanges:
Les échanges sont possibles uniquement pour :
• Taille différente
• Produit défectueux
⚠️ Selon disponibilité du stock.
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8. Produits défectueux ou erreur:
Si vous recevez un produit :
• endommagé
• incorrect
Contactez-nous sous 48 heures avec :
• photo du produit
• numéro de commande
👉 Une solution sera proposée :
• remplacement
• remboursement
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9. Retours tardifs:
Tout retour effectué après le délai de 14 jours pourra être refusé.
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10. Colis non reçus / perdus:
‼️ Rythmewell ne peut être tenu responsable des colis perdus après expédition.
Toutefois, nous ferons le maximum pour vous aider à résoudre le problème avec le transporteur.
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11. Comment initier une demande:
Via les comptes clients:
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12. Contact:
Pour toute demande :
📧 Email : rythmewell.communication@outlook.fr