Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 08/07/2026
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison:
Rythmewell livre actuellement en France.
2. Préparation des commandes:
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 8 à 15 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées les week-ends, jours fériés sont traitées à compter du jour ouvré suivant.
En période de forte activité, de promotions ou de lancement de nouveaux produits, le délai de préparation peut être légèrement prolongé. Le client en sera informé par e-mail si nécessaire.
3. Modes et frais de livraison:
Les options de livraison disponibles, les délais estimatifs et les frais applicables sont affichés au client avant la validation définitive de sa commande.
Les frais de livraison sont de :
- Livraison standard : 2,99€
- Livraison offerte à partir de : 35€
Rythmewell peut utiliser les transporteurs suivants : Colissimo / Mondial Relay / Chronopost / autre.
4. Délais de livraison:
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de :
- 8 à 15 jours pour la France.
Les délais indiqués sont des estimations communiquées par les transporteurs. Ils peuvent varier en fonction de la destination, des périodes de forte activité, des conditions météorologiques ou de circonstances indépendantes de Rythmewell.
Le délai applicable à la commande est celui communiqué au client avant son paiement et rappelé dans l’e-mail de confirmation.
5. Suivi de commande:
Dès l’expédition, le client reçoit un e-mail contenant les informations de suivi de son colis, lorsque ce service est proposé par le transporteur.
Le client est responsable de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison renseignée au moment de la commande.
6. Adresse erronée, absence ou colis non réclamé:
En cas d’adresse incomplète, incorrecte, de refus du colis ou de colis non réclamé dans les délais prévus par le transporteur, le colis pourra être retourné à Rythmewell.
Dans ce cas, le client pourra demander une nouvelle expédition. Les éventuels frais de réexpédition seront communiqués et devront être réglés avant tout nouvel envoi.
Rythmewell ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse erronée ou incomplète fournie par le client.
7. Réception du colis:
À la réception, le client est invité à vérifier l’état extérieur du colis et son contenu.
En cas de colis visiblement endommagé, de produit manquant ou détérioré, le client est invité à prendre des photographies et à contacter le service client dans les meilleurs délais à l’adresse suivante : rythmewell.sav@outlook.fr
L’absence de réserve auprès du transporteur ne prive pas le client de ses droits légaux.
8. Retard, perte ou problème de livraison:
En cas de retard anormal, de colis perdu ou de problème de livraison, le client doit contacter le service client de Rythmewell en indiquant son numéro de commande.
Rythmewell procédera aux vérifications nécessaires auprès du transporteur et proposera une solution adaptée : nouvelle expédition, remboursement ou toute autre solution conforme aux droits du Client.
9. Précommandes:
Les produits proposés en précommande sont expédiés à la date estimative indiquée sur leur fiche produit.
Lorsqu’une commande contient à la fois des produits disponibles immédiatement et des produits en précommande, la commande est expédiée en une seule fois lorsque tous les produits sont disponibles.
10. Contact:
Pour toute question relative à une livraison, le client peut contacter Rythmewell :
E-mail : rythmewell.sav@outlook.fR
Adresse : 47 rue Vivienne - 75002 Paris
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.